■基本的な注意事項をご確認下さい。

• 会場の内外で発生した、事故・事件・盗難等について、主催者・会場は一切責任を負いません。
• 会場の内外において、他のお客様のご迷惑になる行為を行った方や、係員の指示に従わない方については、強制的に退場していただきます。

• 入場チケットは、ケータイ電子チケット（前売り・当日）と当日チケット（アドミッションチケット）となります。
  ケータイ電子チケットでのご購入には、「ticket board」への会員登録（無料）が必要です。
• 各展示コーナー、物販コーナーに入場する際、ケータイ電子チケット又は、当日チケット（アドミッションチケット）が必要です。
  アドミッションチケットは、当日チケット売り場でご購入いただくか、各コーナーの入場口にてケータイ電子チケットとお引き換えいたします。
• 待機列には、ケータイ電子チケット又は当日チケット（アドミッションチケット）をお持ちでないとお並びいただけません。
  ケータイ電子チケット又は当日チケット（アドミッションチケット）は、待機列にお並びいただく前にご購入ください。
  待機列途中ではお買い求めいただけません。
• 当日チケット（アドミッションチケット）は、UDX2F当日チケット売り場で事前にご購入ください。
  ・当日チケット売り場　9：00～18：30（当日の混雑状況によって販売を中止する場合がありますのでご了承ください）
  　※当日チケット売り場は当日の状況によりオープンが早まる可能性があります。
  ・ケータイ当日電子チケット、各日14：00まで（14：00を過ぎると当日の電子チケットはご購入できません）

Q1.

会場内で飲食はできますか？

A1.

会場内でのご飲食はご遠慮ください。周りのお客様のご迷惑になる場合がございます。

Q2.

水筒やペットボトルなど、飲み物を持ち込んでもいいですか？

A2.

持ち込みは可能ですが、会場内でのご飲食はご遠慮ください。

Q3.

会場内で喫煙はできますか？

A3.

会場内は全面的に禁煙となります。
※千代田区は路上喫煙禁止です。入場待機列での喫煙もできませんのでご注意ください。

Q4.

会場にクロークはありますか？

A4.

クロークや荷物の預かり場所は用意しておりません。
お客様の手荷物は、ご自身の責任において管理をお願いいたします。
ベビーカーは、2F展示ブース入口付近、又は1Fサボニウス広場（インフォメーション）脇にベビーカー置き場を設置しておりますのでご利用ください。
ベビーカー置き場にて、発生した事故・事件・盗難等について主催者・会場は一切責任を負いませんので予めご了承ください。

Q5.

会場にトイレはありますか？

A5.

会場内に、ご利用いただくことのできるトイレはございません。

Q6.

カメラは持ってきていいのですか？

A6.

カメラの持ち込みは可能ですが、用途を問わず、全ての機器 (カメラ付き・録画機能付き携帯電話も該当します。) での動画･静止画の撮影および録音を一切禁止とさせていただいております。

Q7.

会場内で携帯電話は使用できますか？

A7.

会場内での携帯電話及び携帯通信機器の使用（通話）は、周りのお客様へのご迷惑となる場合がございますので極力ご遠慮ください。ご理解のうえご協力の程、何卒宜しくお願いいたします。ご退場後の使用については制限はございません。

Q8.

未就学児の入場は可能でしょうか？

A8.

未就学児は保護者同伴でなければ入場できません。保護者同伴の上での入場をお願いいたします。

Q9.

持ち込み禁止のものはありますか？

A9.

危険物や法律で禁止されている物の持ち込みはできません。
ベビーカーも持ち込むことはできません。

Q10.

ペット同伴での入場は可能でしょうか？

A10.

動物を連れてのご入場はできません。(福祉介護犬を除きます。)

Q11.

駐車場はありますか？

A11.

『TAMASHII NATION 2014』専用駐車場は用意しておりません。近隣の駐車場をご利用ください。
また｢秋葉原UDXパーキング｣及び近隣の駐車場の優待サービスは 一切行っておりません。ご了承ください。

Q12.

当日チケットを買いたいのですが。

A12.

本イベント会場の当日チケット売り場又はticket boardにて、1,000円(税込)で販売しております。チケットをお持ちでないお客様は、入場待機列にお並びいただくことができません。
また各日の混雑状況により、予告なく販売開始時間及び販売終了時間を変更する場合がございます。予めご了承ください。
【当日チケット売り場販売時間：各日9:00～18:30（予定）　電子チケット販売時間：各日14:00迄】

Q13.

再入場はできますか？

A13.

入場チケット(前売/当日とも)一枚につき、入場できるのは｢2F展示コーナー｣「4F展示コーナー」｢物販コーナー｣それぞれの会場に、お一人様一回だけです。 各コーナーへ、2回以上のご入場を希望されるお客様は改めて入場チケットをご購入ください。

Q14.

当日チケット（アドミッションチケット）をなくしてしまいました。再発行してもらえますか？

A14.

紛失・盗難など、いかなる場合にも再発行はできませんので、ご注意ください。

Q15.

入場チケットのキャンセルをしたいのですが。

A15.

電子チケット、当日チケット（アドミッションチケット）は、いかなる場合も払い戻し、日付変更はできません。

Q16.

｢物販コーナー入口｣から入場し、イベント開催記念商品を買ったのですが、そのまま｢展示コーナー｣に移動することはできますか？

A16.

それぞれのコーナー出口より一度退場後、それぞれの入場待機列に改めてお並びください。

Q17.

前日からイベントに並ぶことはできますか？

A17.

会場の都合上及び近隣のご迷惑となりますので、前日夜及び当日早朝にお並びいただくことはできません。
※お守りいただけない場合、ペナルティが発生いたしますのでご注意ください。

Q18.

発売済みの商品や、魂ウェブ商店で取り扱っている商品についてや、販売方法について話をしたいのですが。

A18.

大変申し訳ございませんが、本イベントの内容以外のお問い合わせ・ご意見ご感想等については、会場内では一切お答えしかねます。
該当しない個別の質問などは、弊社お客様相談センター　ナビダイヤル(0570-041-101）までお問い合わせください。

●受付時間 10時～17時(祝日、夏季･冬季休業日を除く)
PHS、IP電話等をご利用の方は04-7146-0371におかけください。

Q19.

会場内の展示にある『参考出品』というのは何のことですか。

A19.

参考出品とは、このイベント用に特別に製作した試作品のことです。
発売が決定している商品の試作品ではないので、｢いつ発売するか｣や｢いくらで発売するか｣などの詳細は全て未定です。

Q20.

欲しかったけど買い逃してしまった商品が展示されているのですが、売ってもらえませんか？

A20.

大変申し訳ございませんが、試作品、発売済みの商品を問わず展示品をお売りすることはできません。

Q1.

入場せずにイベント開催記念商品だけを購入することはできますか？

A1.

できません。｢物販コーナー入口｣よりご入場ください。

Q2.

物販コーナーでクレジットカードや電子マネーなどは使えますか？

A2.

ご使用いただけません。現金のみのお取り扱いとなりますので予めご了承ください。

Q3.

購入には何がいりますか？

A3.

●ケータイ電子チケット(前売/当日) 　or　当日チケット（アドミッションチケット）
●物販整理リストバンド
　(※当日の混雑状況によっては 配布しない場合もございます。 配布状況はご来場時にご確認ください。)
●オーダーシート

■物販整理リストバンドについて(※当日の混雑状況によっては配布しない場合もございます。)

• 物販整理リストバンド配布場所にて配布をさせていただきます。
  集合時間(リストバンドに記載)になりましたら、指定の集合場所にお集まりください。
  (※時間厳守で集合をお願いいたします。遅れるとご入場頂けない場合がございます。)
• 物販整理リストバンドは、お一人様1回の ご入場につき一本の配布です。スタッフがお客様の手首に巻かせていただきますので、物販コーナーに入場するまで絶対に外さないようにご注意ください。外した場合は購入できなくなります。(※健康上の理由等やむをえない事情により手首に巻けないお客様については配布時にスタッフにお申し付けください。)
• 物販整理リストバンドは、物販コーナーご入場の際に外していただき、回収いたします。 予めご了承ください。

■オーダーシートについて

• オーダーシートはイベント当日に会場内｢オーダーシート配布･記入場所｣でお渡しいたします。
  
• 「購入商品確認所」までに、ご購入希望の商品数をご記入のうえ、「購入商品確認所」でスタッフにご提出ください。
• 「購入商品確認所」で、オーダーシートを確認のうえ、発行したレシートとオーダーシートをお渡しさせていただきます。
  購入商品と、それぞれの購入数に間違いがないか、その場でご確認のうえ物販コーナーにご入場ください。
  (※｢購入商品確認所｣で、ご提出いただいた以降は、いかなる変更も一切受け付けませんのでご注意ください。)
  (※オーダーシートと発行したレシートがない場合は商品を販売できません。この時点で必ずご確認ください。)

Q4.

物販コーナー退場後に、商品が欲しくなったのですが。

A4.

当日チケットを改めて購入のうえ、再入場をお願いいたします。
ただし当日チケットおよびイベント開催記念商品の数には限りがございます。品切れの際はご了承ください。

Q5.

イベント開催記念商品は会場に行けば必ず買えますか？

A5.

各日の販売予定数に達し次第、その日の販売は終了になります。予めご了承ください。
(※各商品はイベント期間中の各日分を用意しておりますので日を改めてご来場いただくことは可能です。ただし取り置きや予約などの対応は一切しておりません。予めご了承ください。)

Q6.

イベント開催記念商品はここでしか買えないのですか？

A6.

『聖闘士聖衣神話EX バルゴシャカ ～ORIGINAL COLOR EDITION～』は受注生産にて販売いたします。
それ以外の6商品はイベント終了後の抽選販売を、バンダイ公式ショッピングサイトプレミアムバンダイ 魂ウェブ商店 にて予定しています。
受注開始スケジュール等、詳しくは確定し次第｢魂ウェブ｣｢魂ウェブ商店｣等で順次公開させていただきます。

Q7.

受注生産販売と抽選販売はなにが違うのですか？

A7.

どちらもバンダイ公式ショッピングサイト｢魂ウェブ商店｣での販売方法です。
受注生産販売は、受注期間中にご注文いただいた全ての方がご購入いただけます。
抽選販売は、受注期間中にご注文いただいた方の中から厳正なる抽選の結果、ご当選いただいた方に商品をお売りする方法です。
(※抽選販売についてはご注文いただいても、ご購入いただけない場合がございます。)

Q8.

イベント開催記念商品の販売数を教えてください。

A8.

期間中および各日の販売数のお問い合わせにはお答えできかねます。予めご了承ください。

Q9.

展示している●●を売って欲しいのですが

A9.

イベント開催記念商品以外の販売はございません。
また展示している発売済みの商品についても展示品の為、販売はさせていただいておりません。

Q10.

購入者特典はありますか？

A10.

購入者特典はありません。

Q1.

入場特典はどこでもらえますか？

A1.

2F展示コーナー内、｢入場特典配布場所｣にてお渡しします。
展示コーナーに入場されたご本人お一人様1回のご入場につき1セット差し上げます。

Q2.

前売電子チケットを買っていたのですがイベントに行けなくなりました。あとで送ってもらえませんか？

A2.

イベント当日に展示コーナーに入場された方にお渡ししております。個別発送などは一切できかねます。 ご了承ください。

Q3.

物販コーナーにしか入場しなかったのですが、入場特典をもらえませんか？

A3.

2F展示コーナー内｢入場特典配布場所｣以外での配布は一切行っておりません。
お手数ですが、2F展示コーナーにご入場ください。

Q4.

入場特典を売ってください。

A4.

入場特典は全て非売品の為、お売りすることはできません。ご了承ください。

Q5.

当日会場に来られなかった友達の分の入場券を持っているのですが、友達の分ももらえませんか？

A5.

券種/枚数にかかわらず、ご本人お一人様1回のご入場につき1セットのお渡しになります。
一度に複数セットお渡しすることはできません。