『TAMASHII NATION 2011』に関するQ&A形式の注意事項です。
本イベントの開催に際し、ご来場の皆様全員がお楽しみいただけるイベントとなりますように下記注意事項をご確認のうえ、
お守りいただけますよう皆様のご協力の程何卒宜しくお願いを致します。

 

■基本的な注意事項をご確認ください。
●会場の内外で発生した、事故･事件・盗難等について、主催者･会場は一切責任を負いません。
●会場の内外において、他のお客様のご迷惑となる行為を行った方や、係員の指示に従わない方については、強制的に退場していただく場合がございます。
●本イベントの内容及び展示している商品、展示方法(展示の高さなど)について、 対象年齢を15歳以上とさせていただいております。
14歳以下のお客様は十分にお楽しみ頂けない場合がございます。予めご了承ください。

 

以下Q&A形式にてご確認ください。

以下をクリックすると各項目に飛びます。

 

≫会場について

Q1.会場内で飲食はできますか?

A1.会場内でのご飲食はご遠慮ください。周りのお客様のご迷惑になる場合がございます。

Q2.水筒やペットボトルなど、飲み物を持ち込んでもいいですか?

A2.持ち込みは可能ですが、会場内でのご飲食はご遠慮ください。

Q3.会場内で喫煙はできますか?

A3.会場内は全面的に禁煙となります。

Q4.会場にクロークはありますか?

A4.クロークや荷物の預かり場所は用意しておりません。
お客様の手荷物は、ご自身の責任において管理をお願い致します。

Q5.会場にトイレはありますか?

A5.会場内に、ご利用いただくことのできるトイレはございません。

Q6.カメラは持ってきていいのですか?

A6.カメラの持ち込みは可能ですが、会場内は用途を問わず、全ての機器 (カメラ付き・録画機能付き携帯電話も該当します。) での動画･静止画の撮影および録音を一切禁止とさせていただいております。

Q7.会場内で携帯電話は使用できますか?

A7.会場内での携帯電話の使用は、撮影･録音行為の誤解を招く可能性がございますので禁止させていただいております。
twitterやブログ、メール送受信についても、会場内でのご利用は極力お控えいただきますよう、ご理解のうえご協力の程、何卒宜しくお願いいたします。ご退場後の使用について制限はございません。

Q8.未就学児の入場は可能でしょうか?

A8.未就学児は保護者同伴でなければ入場できません。保護者同伴の上での入場をお願いいたします。

Q9.入場券1枚で何人まで入場できますか?

A9.券種を問わずお一人様につき入場券が1枚必要となります。

Q10.入場券は何歳から必要ですか?

A10.未就学児以外のお客様は入場券(前売/当日問わず)が必要となります。
※未就学児のご入場は無料ですが、ご入場いただいた際の入場特典は進呈いたしません。
また物販コーナーでのご購入もできません(オーダーシートの配布もできかねます)。
予めご了承ください。

Q11.年齢が16歳未満なのですが、何時まで会場内にいることができますか?

A11.16歳未満のお客様は、18時までにはご退場いただきます。ご了承ください。

Q12.持ち込み禁止のものはありますか?

A12.危険物や法律で禁止されている物の持ち込みはできません。
またお子様への使用目的以外でベビーカーを持ち込むことはできません。

Q13.ペット同伴での入場は可能でしょうか?

A13.動物を連れてのご入場はできません。(福祉介護犬を除きます。)

Q14.駐車場はありますか?

A14.『TAMASHII NATION 2011』専用駐車場は用意しておりません。近隣の駐車場をご利用ください。
また｢秋葉原UDXパーキング｣及び近隣の駐車場の優待サービスは一切行っておりません。ご了承ください。

Q15.当日入場券を買いたいのですが　→会場図面を確認

A15.本イベント会場の入場チケット売り場にて、500円(税込)で販売しております。
展示コーナー・物販コーナーともに入場待機列の途中でご購入いただけますので各入場待機列にお並びください。
また各日の混雑状況により、予告なく販売開始時間及び販売終了時間を変更する場合がございます。予めご了承ください。

Q16.再入場はできますか?　→会場図面を確認

A16.入場券(前売/当日とも)一枚につき、入場できるのは｢展示コーナー｣｢物販コーナー｣それぞれの会場に、お一人様一回だけです。｢展示コーナー｣｢物販コーナー｣いずれも、2回以上のご入場を希望されるお客様は改めて入場券をご購入ください。

Q17.入場券をなくしてしまいました。再発行してもらえますか?

A17.紛失・盗難など、いかなる場合にも入場券の再発行はできませんので、ご注意ください。

Q18.入場券のキャンセルをしたいのですが。

A18.券種や状況を問わず、いかなる場合も入場券のキャンセルはできません。

Q19.｢物販コーナー入口｣から入場し、イベント開催記念商品を買ったのですが、そのまま｢展示コーナー｣に移動することはできますか?

A19.物販コーナーから展示コーナーへ、展示コーナーから物販コーナーへの、入場後の行き来はできません。
それぞれのコーナー出口より一度退場後、それぞれの入場待機列に改めてお並びください。

Q20.前日からイベントに並ぶことはできますか?

A20.会場の都合上及び近隣のご迷惑となりますので、前日夜及び当日早朝にお並びいただくことはできません。

Q21.発売済みの商品や、魂ウェブ商店で取り扱っている商品についてや、販売方法について話をしたいのですが。 

A21.大変申し訳ございませんが、本イベントの内容以外のお問い合わせ・ご意見ご感想等については、会場内では一切お答えしかねます。
該当しない個別の質問などは
弊社お客様相談センター　ナビダイヤル(0570-041-101）までお問い合わせください。
●受付時間 10時～17時(祝日、夏季･冬季休業日を除く)
PHS、IP電話等をご利用の方は04-7146-0371におかけください。

Q22.会場内の展示にある『参考出品』というのは何のことですか。

A22.参考出品とは、このイベント用に特別に製作した試作品のことです。
発売が決定している商品の試作品ではないので、｢いつ発売するか｣や｢いくらで発売するか｣などの詳細は全て未定です。

Q23.欲しかったけど買い逃してしまった商品が展示されているのですが、売ってもらえませんか?

A23.大変申し訳ございませんが、試作品、発売済みの商品を問わず展示品をお売りすることはできません。

 

≫物販について

Q1.入場せずにイベント開催記念商品だけを購入することはできますか?

A1.できません。｢物販コーナー入口｣よりご入場ください。

Q2.物販コーナーでクレジットカードや電子マネーなどは使えますか?

A2.ご使用いただけません。現金のみのお取り扱いとなりますので予めご了承ください。

Q3.購入には何がいりますか?

A3.
●入場券(前売/当日)
●物販整理リストバンド
(※当日の混雑状況によっては配布しない場合もございます。配布状況はご来場時にご確認ください。)
●オーダーシート
が必要です。

■物販整理リストバンドについて(※当日の混雑状況によっては配布しない場合もございます。)
・物販整理リストバンド配布場所にて配布をさせていただきます。 　→会場図面を確認
集合時間(リストバンドに記載)になりましたら、指定の集合場所にお集まりください。
(※時間厳守で集合をお願いいたします。遅れるとご入場頂けない場合がございます。)

・物販整理リストバンドは、お一人様1回のご入場につき 一本の配布です。 スタッフがお客様の手首に巻かせていただきますので、物販コーナーに入場するまで絶対に外さないようにご注意ください。外した場合は購入できなくなります。
(※健康上の理由等、やむをえない事情により手首に巻けないお客様については配布時にスタッフにお申し付けください。)

・物販整理リストバンドは、物販コーナーご入場の際に外していただき、回収いたします。
予めご了承ください。

■オーダーシートについて
・オーダーシートはイベント当日に会場内｢オーダーシート配布･記入場所｣でお渡しいたします。　→会場図面を確認
・｢購入商品確認所｣までに、ご購入希望の商品数をご記入のうえ、「購入商品確認所」でスタッフにご提出ください。
・｢購入商品確認所｣で、オーダーシートを確認のうえ、専用スタンプを押印したオーダーシート(Tシャツをご購入希望のお客様には専用の購入チケット)をお渡しさせていただきます。
購入商品と、それぞれの購入数に間違いがないか、その場でご確認のうえ物販コーナーにご入場ください。
(※｢購入商品確認所｣でご提出いただいた以降は、いかなる変更も一切受け付けませんのでご注意ください。)
(※オーダーシートに専用スタンプの押印がない場合 (Tシャツをご購入希望のお客様は専用の購入チケットがない場合)は商品を販売できません。この時点で必ずご確認ください。)

Q4.物販コーナー退場後に、商品が欲しくなったのですが。

A4.当日入場券を改めて購入のうえ、再入場をお願いいたします。
ただし当日入場券およびイベント開催記念商品の数には限りがございます。品切れの際はご了承ください。

Q5.イベント開催記念商品は会場に行けば必ず買えますか?

A5.各日の販売予定数に達し次第、その日の販売は終了になります。予めご了承ください。
(※各商品はイベント期間中の各日分を用意しておりますので日を改めてご来場いただくことは可能です。
ただし取り置きや予約などの対応は一切しておりません。予めご了承ください。)

Q6.イベント開催記念商品はここでしか買えないのですか?

A6.
■S.H.Figuarts バーナビー･ブルックスJr.(ダークネスバニーEDITION)
■S.H.Figuarts 仮面ライダー龍騎 ブランク体
■デマプチラバーコレクション TIGER ＆ BUNNYセット
上記3商品は受注生産にて販売いたします。

■それ以外の7商品は受注後の抽選販売を、バンダイ公式ショッピングサイトプレミアムバンダイ 魂ウェブ商店 にてイベント期間終了後に予定しています。
受注開始スケジュール等、詳しくは確定し次第｢魂ウェブ｣｢魂ウェブ商店｣等で順次公開させていただきます。

■物販コーナーで販売するマフラータオル・Tシャツについては、受注生産販売をバンダイファッションネットにてイベント期間終了後に予定しています。受注開始スケジュール等、詳しくは確定し次第バンダイファッションネット等で順次公開させていただきます。

※イベント開催記念商品の、プレミアムバンダイ以外でのネット通販サイト等での取り扱いは一切しておりません。ご注意ください。

Q7.受注生産販売と抽選販売はなにが違うのですか?

A7. どちらもバンダイ公式ショッピングサイト｢魂ウェブ商店｣での販売方法です。

受注生産販売は、受注期間中にご注文いただいた全ての方がご購入いただけます。
抽選販売は、受注期間中にご注文いただいた方の中から厳正なる抽選の結果、
ご当選いただいた方に商品をお売りする方法です。
(※抽選販売についてはご注文いただいても、ご購入いただけない場合がございます。)

Q8.イベント開催記念商品の販売数を教えてください。

A8. 期間中および各日の販売数のお問い合わせにはお答えできかねます。予めご了承ください。

Q9.展示している●●を売って欲しいのですが

A9.イベント開催記念商品以外の販売はございません。
また展示している発売済みの商品についても展示品の為、販売はさせていただいておりません。

Q10.会場周辺でみんなが持っている大きなバッグは何ですか?

A10.物販コーナーにて1回のお買い上げにつき合計10,000円(税込)以上ご購入いただいた方に、
先着で｢TAMASHII NATION 2011 オリジナルバッグ｣(非売品)を、1枚差し上げています。
(※オリジナルバッグの数には限りがございますので品切れの際はご了承ください。)

 

≫入場特典･配布物について

Q1.入場特典はどこでもらえますか?

A1.展示コーナー内、｢入場特典配布場所｣にてお渡しします。　→会場図面を確認
展示コーナーに入場されたご本人お一人様1回のご入場につき1セット差し上げます。

Q2.前売入場券を買っていたのですがイベントに行けなくなりました。あとで送ってもらえませんか?

A2.イベント当日に展示コーナーに入場された方にお渡ししております。個別発送などは一切できかねます。
ご了承ください。

Q3.物販コーナーにしか入場しなかったのですが、入場特典をもらえませんか？

A3.展示コーナー内｢入場特典配布場所｣以外での配布は一切行っておりません。
お手数ですが、展示コーナーにご入場ください。　→会場図面を確認

Q4.入場特典を売ってください。

A4.入場特典は全て非売品の為、お売りすることはできません。ご了承ください。

Q5.当日会場に来られなかった友達の分の入場券を持っているのですが、友達の分ももらえませんか?

A5.券種/枚数にかかわらず、ご本人お一人様1回のご入場につき1セットのお渡しになります。
複数セットお渡しすることはできません。

 

≫TAMASHII STUDIOについて

Q1.TAMASHII STUDIOを観たいのですが。

A1.開催期間中の各日、指定の時間に本サイト内｢TAMASHII STUDIO｣のページからインターネット生中継をご覧いただけます。
※インターネット生中継の為、ご来場いただいているお客様の様子が止むを得ず配信映像内に映り込む場合がございます。
予めご了承ください。

また2011年11月18日(金) 12:00まで、インターネット生中継の模様を実際にご観覧いただけるお客様を募集しております。観覧をご希望の方はこちらのページよりご応募ください。 厳正なる抽選の上、当選者には招待状を送付させていただきます。
※当選者の発表は招待状の発送をもって替えさせていただきます。
個別の当落選のお問い合わせには対応しかねますので予めご了承ください。

Q2.展示コーナーに入場すれば、生中継の様子は観られますか?

A2.ご入場いただいてもご覧いただけません。
中継の模様をご覧いただけるのは、観覧希望の抽選に当選された方のみになります。
当選された方には個別で招待状を発送させていただきます。

Q3. 携帯電話やスマートフォンなどを使って、会場内でインターネット生中継の様子を観たいのですが。

A3.大変申し訳ございませんが、会場内の混乱を避ける為、会場内は用途を問わず全ての機器を使ったインターネット生中継視聴行為は一切禁止させていただいております。会場内でのご利用は極力お控えいただきますよう、ご理解、ご協力お願いいたします。
(携帯電話/スマートフォン/タブレット機器をはじめとする全ての機器の使用が該当します。)

Q4.観覧希望に当選したのですが、どうしたらいいですか?

A4.
●招待券
●入場券(当日/前売いずれか)
●顔写真入りの本人確認の出来る身分証明書
をお持ちください。
上記3点のうち、1点でもお忘れになると、招待券をお持ちいただいてもTAMASHII STUDIOブース内にご入場いただけません。
※入場券は別途ご自身でご用意ください。
※TAMASHII STUDIOブース入場についての
･集合時間
･集合場所
･注意事項
などの詳細は送付させていただく招待券に明記させていただきますので、
必ずご確認の上ご来場ください。

Q5.観覧の記念に撮影や録音したいのですが。

A5.会場内は用途を問わず全ての機器での動画･静止画の撮影及び録音を一切禁止させていただいております。
(カメラ付き･録画機能付き携帯電話も該当します。)

■その他上記以外の本イベントに関するお問い合わせ
バンダイお客様相談センター　
ナビダイヤル 0570-041-101
●受付時間 10時～17時(祝日、夏季･冬季休業日を除く)
PHS、IP電話等をご利用の方は04-7146-0371におかけください。