よくあるご質問

A1. 会場内への飲み物の持ち込みは可能です。お食事の持ち込みはご遠慮ください。

• A2. 会場内は全面的に禁煙となります。（加熱式喫煙具等含む）
• ※千代田区は路上喫煙禁止です。入場待機列での喫煙もできませんのでご注意ください。

A3. 来場者向けのクロークや手荷物預かり所の用意はありません。
他の来場者のご迷惑になる大きな荷物や長物等を持っての入場は、ご遠慮ください。

A4. イベント会場内にトイレはございません。

A5. 会場内での携帯電話及び携帯通信機器の使用（通話）は、周りのお客様へのご迷惑となる場合がございますので極力ご遠慮ください。
ご理解の上ご協力の程、何卒宜しくお願いいたします。

A6. 会場内への、ビン・カン類、割れ物、ハサミ・カッターナイフ等の刃物類、花火・火薬類等、主催者側で「危険物」もしくは「他の来場者への迷惑になる」と判断した手荷物の持込みは禁止いたします。

A7. 会場内に持ち込むことはできませんが、会場外の入口付近にベビーカー置き場を設置しておりますのでご利用ください。
ベビーカー置き場にて、発生した事故・事件・盗難等について主催者・会場は一切責任を負いませんのであらかじめご了承ください。

A8. 介助犬、盲導犬、聴導犬を除き、ペットを連れての入場はできません。

A9. イベント専用駐車場のご用意はありません。できる限り公共交通機関をご利用の上、お越しください。

• A10. 会場及び近隣のご迷惑となりますので、前日及び当日早朝にお並びいただくことはできません。
• ※お守りいただけない場合、ペナルティが発生する場合がございますのでご了承ください。

• A11.大変申し訳ございませんが、本イベントの内容以外のお問い合わせ・ご意見ご感想等については、会場内ではお受けしておりません。
  商品に関するお問合せはパッケージに記載の問合せ窓口にお問い合わせください。
• ①BANDAI SPIRITS お客様相談センター
  https://support.bandaispirits.co.jp/s/contact
  電話：0570-078-001（受付時間：10時～17時）
  休業日：土、日、祝日、夏季・冬季休業日
• ②魂ネイションズ受付窓口
  メール：club@tamashiinations.com
  電話：098-993-6093　（受付時間　10時～17時）
• ※お電話がつながりにくい場合は、メールでのお問い合わせもご利用ください。
• ※メールでのお問い合わせ内容により、お返事まで数日いただく場合がございます。

A12. 参考出品とは、展示用に特別に製作した試作品のことです。
発売が決定している製品の試作品ではないので、｢発売時期｣｢販売価格｣等の詳細は全て未定です。

A13. 大変申し訳ございませんが、試作品、発売済みの商品を問わず展示品をお売りすることはできません。

• A14. 会場内の展示物は原則すべて撮影いただけますが、会場内のモニターで配信される映像の撮影、録音、配信は禁止です。
  一部撮影禁止の展示がございますので会場内の案内をご確認のうえ、マナーを守った撮影をお願いいたします。
  
  • ※当社が許可した場合を除き、商業目的の撮影等は一切禁止とさせていただいております。
  • ※展示物だけが写った写真・動画は原則、撮影・公開していただいて構いません。
  • ※映像等を撮影した画像のインターネット上への公開は、著作権侵害となる場合があります。
  • ※他のお客様・スタッフ等が写り込むような写真・動画の無断撮影は迷惑行為となりえますので、ご注意ください。
  • ※人物が写った写真・動画を（ネット上にアップロードなど）無断公開されますとプライバシー権・肖像権等の侵害となる恐れがあります。
  • ※他のお客様のご迷惑となる撮影の仕方はご遠慮ください。
• 迷惑となる行為の例
  • ①長時間にわたる撮影
  • ②三脚や脚立、自撮り棒等を用いた撮影行為
  • ③過度なフラッシュ撮影
  • ④その他、会場運営の妨げとなるような行為
• ※撮影及び撮影した写真・動画等が原因となり、第三者とトラブルになった場合は、ご本人の責任と費用で解決するものとし、当社に損害を与えた場合、その損害を賠償していただきます。

A15. 保護者同伴の上、無料でご入場いただけます。

A16. 可能です。入場待機列がある場合は、再度お並びいただきますようお願いいたします。

A17. CLUB TAMASHII MEMBERSマイページへログインを必要とするサービスは、フィーチャーフォンでの表示に対応しておりません。

A18. 「CLUB TAMASHII MEMBERS」公式サイトよりご確認ください。