■会場について

●2会場共通

Q1.

会場内で飲食はできますか？

A1.

会場内でのご飲食はご遠慮ください。

Q2.

水筒やペットボトルなど、飲み物を持ち込んでもいいですか？

A2.

持ち込みは可能ですが、会場内でのご飲食はご遠慮ください。

Q3.

会場内で喫煙はできますか？

A3.

会場内は全面的に禁煙となります。（加熱式喫煙具等含む）
※千代田区は路上喫煙禁止です。入場待機列での喫煙もできませんのでご注意ください。

Q4.

会場にクロークはありますか？

A4.

クロークや荷物の預かり場所は用意しておりません。
お客様の手荷物は、ご自身の責任において管理をお願いいたします。

Q5.

会場にトイレはありますか？

A5.

会場内に、ご利用いただくことのできるトイレはございません。

Q6.

会場内で携帯電話は使用できますか？

A6.

会場内での携帯電話及び携帯通信機器の使用（通話）は、周りのお客様へのご迷惑となる場合がございますので極力ご遠慮ください。
ご理解の上ご協力の程、何卒宜しくお願いいたします。

Q7.

持ち込み禁止のものはありますか？

A7.

危険物や法律で禁止されている物の持ち込みはできません。
また、イベントの展示・運営に支障をきたすものの持ち込みもできません。

Q8.

ベビーカーは持ち込めますか？

A8.

会場内に持ち込むことはできませんが、会場外の入口付近にベビーカー置き場を設置しておりますのでご利用ください。
ベビーカー置き場にて、発生した事故・事件・盗難等について主催者・会場は一切責任を負いませんのであらかじめご了承ください。

Q9.

ペット同伴での入場は可能でしょうか？

A9.

動物を連れてのご入場はできません。（福祉介護犬を除きます。）

Q10.

駐車場はありますか？

A10.

『TAMASHII NATION 2019』専用駐車場は用意しておりません。近隣の駐車場をご利用ください。
また｢秋葉原UDXパーキング｣及び近隣の駐車場の優待サービスは一切行っておりません。ご了承ください。

Q11.

前日からイベントに並ぶことはできますか？

A11.

会場及び近隣のご迷惑となりますので、前日及び当日早朝にお並びいただくことはできません。
※お守りいただけない場合、ペナルティが発生する場合がございますのでご了承ください。

Q12.

商品について話をしたいのですが。

A12.

大変申し訳ございませんが、本イベントの内容以外のお問い合わせ・ご意見ご感想等については、会場内ではお受けしておりません。
該当しない個別の質問などは、弊社お客様相談センター　ナビダイヤル（0570-078-001）までお問い合わせください。
受付時間 10時～17時（土、日、祝日、夏季・冬季休業日を除く）
また、BANDAI SPIRITSお客様サポートサイト（https://support.bandaispirits.co.jp/）からはメールでのお問い合わせも受け付けております。

Q13.

会場内の展示にある「Display Only（参考出品）」というのは何のことですか。

A13.

参考出品とは、展示用に特別に製作した試作品のことです。
発売が決定している製品の試作品ではないので、｢発売時期｣｢販売価格｣等の詳細は全て未定です。

Q14.

欲しかったけど買い逃してしまった商品が展示されているのですが、売ってもらえませんか？

A14.

大変申し訳ございませんが、試作品、発売済みの商品を問わず展示品をお売りすることはできません。

Q15.

会場にカメラは持ち込み可能ですか？

A15.

秋葉原UDX会場・ベルサール秋葉原会場共に可能です。場内の展示物は原則すべて撮影OKです。マナーを守った撮影をお願いいたします。 また、スマートフォン等でのライブ配信（中継）を行う場合は、お客様に下記のリスクがあることをご承知ください。

※展示物だけが写った写真・動画は原則、撮影・公開していただいて構いません。

※映像・音楽のインターネット上への公開は、著作権侵害となる場合があります。

※他のお客様・スタッフ等が写り込むような写真・動画の無断撮影は迷惑行為となりえますので、ご注意ください。

※人物が写った写真・動画を（ネット上にアップロードなど）無断公開されますとプライバシー権・肖像権等の侵害となる恐れがあります。

※他のお客様のご迷惑となる撮影の仕方はご遠慮ください。

　迷惑となる行為の例
　①長時間にわたる撮影
　②三脚や脚立、自撮り棒等を用いた撮影行為
　③過度なフラッシュ撮影
　④その他、会場運営の妨げとなるような行為

※撮影及び撮影した写真等が原因となり、第三者とトラブルになった場合は、ご本人の責任と費用で解決するものとし、当社に損害を与えた場合、その損害を賠償していただきます。

●秋葉原UDX会場

Q16.

15歳未満でも入場は可能でしょうか？

A16.

保護者同伴の上、無料でご入場いただけます。
同伴の保護者様のご入場には、登録済みの「CLUB TAMASHII MEMBERS」の会員マイページのご提示、もしくは当日券（1,000円・税込）のご購入が必要です。

Q17.

再入場はできますか？

A17.

可能です。
入場待機列がある場合は、再度お並びいただきますようお願いいたします。
当日券の場合は、当日中のみ再入場可能です。

■「CLUB TAMASHII MEMBERS関連サービスについて」

Q18.

「CLUB TAMASHII MEMBERS」に登録をしているが、フィーチャーフォンでも、入場やステージ会員特典などのサービスを受けられますか？

A18.

「CLUB TAMASHII MEMBERS」はフィーチャーフォンでの表示に対応しておりません。
当日、会場内の「CLUB TAMASHII MEMBERSカウンター」にて個別対応させていただきますので、必ず事前にご自宅のパソコン等で会員登録を完了の上、ログインに必要なID(メールアドレス)・パスワードをご持参ください。

Q19.

その他、「CLUB TAMASHII MEMBERS」のサービスや登録について知りたい。

A19.

「CLUB TAMASHII MEMBERS」公式サイトよりご確認ください。
https://club.tamashii.jp/